Kullanım koşulları

Son güncelleme: 10 Eylül 2026. Rezerve, müşterilerin işletmeleri keşfetmesini ve uygun hizmet, uzman, tarih ve saat üzerinden randevu oluşturmasını; işletmelerin ise randevu, hizmet, fiyat, ekip ve müşteri süreçlerini yönetmesini sağlayan bir platformdur.

Platformu işleten: Barış Savrun. İletişim: rezerveapptr@gmail.com.

Platformun rolü

Rezerve keşif, rezervasyon ve işletme yönetimi araçlarını sunar; profili görüntülenen işletmenin kendisi değildir. Randevuya konu hizmet ilgili işletme tarafından sunulur. İşletmenin hizmet koşulları ile Rezerve’nin platform kullanım koşulları birbirinden ayrıdır. Bu metin, mevzuattan doğan tüketici haklarını veya Rezerve’nin kendi hizmetine ilişkin yasal sorumluluklarını ortadan kaldırmaz.

Müşteri kullanımı

Müşteri, randevu oluştururken verdiği iletişim bilgilerinin doğru ve güncel olmasından sorumludur. Randevu talebi seçilen işletmenin tanımladığı hizmet, çalışma saati, müsaitlik ve işletme kurallarına tabidir. Randevu yönetim bağlantıları kişiye özeldir ve üçüncü kişilerle paylaşılmamalıdır.

Randevu ekranındaki işlem sonucu ve randevu durumunu kontrol etmelisin. Bekleyen bir talep, işletme tarafından onaylanmış randevu anlamına gelmez. Teknik hata veya belirsiz sonuç halinde aynı talebi tekrar oluşturmadan önce randevularını kontrol etmen önerilir.

İşletme sorumlulukları

İşletmeler kendi profil, hizmet, fiyat, ekip, çalışma saati, müsaitlik, konum ve müşteri bilgilendirmelerinin doğruluğundan sorumludur. İşletme hesabına erişimi olan kullanıcılar yalnızca yetkili oldukları işletme verilerini yönetmelidir.

Ücret ve tahsilat modeli

Rezerve üzerinden randevu oluşturan son müşteriden platform tarafından ödeme veya kapora alınmaz. İşletme panelinin kullanımı işletmeye tanımlanan abonelik koşullarına tabi olabilir. İşletmenin hizmet bedelinin müşteriden tahsili Rezerve dışındaki işletme-müşteri ilişkisinin parçasıdır.

İptal ve değişiklikler

Randevu değişikliği veya iptalinin hangi süreye kadar yapılabileceği ilgili işletmenin ayarlarına göre belirlenir. İşletme; operasyonel nedenlerle randevuyu güncelleyebilir veya iptal edebilir ve uygun iletişim kanalları üzerinden müşteriyi bilgilendirebilir.

Google Maps kaynaklı profiller

Rezerve’ye kayıtlı olmayan işletmeler, keşif amacıyla Google Maps kaynaklı herkese açık bilgilerle gösterilebilir. Bu işletmeler Rezerve üzerinden çevrim içi randevu kabul etmiyorsa sayfada açıkça belirtilir. Sahiplenme için güncel ve gerçeğe uygun vergi levhası görseli istenir. Platform yöneticisi belgedeki işletme unvanı ve adresi Google Maps kaydıyla karşılaştırarak başvuruyu manuel olarak onaylayabilir veya reddedebilir. Belge tek başına hukuki hak sahipliğini değiştirmez; yanlış, yanıltıcı ya da yetkisiz talepler reddedilebilir, sonradan tespit edilen uygunsuzlukta erişim kaldırılabilir.

Uygun kullanım

Platformun güvenliğini bozacak, başkalarının hesaplarına veya verilerine yetkisiz erişim sağlamaya çalışacak, yanıltıcı işletme bilgisi oluşturacak ya da hizmeti kötüye kullanacak işlemler yasaktır. Güvenlik veya kötüye kullanım riski halinde ilgili hesap ya da erişim geçici olarak sınırlandırılabilir.

Yüklediğin fotoğraf, açıklama ve yorumlar için gerekli hak ve izinlere sahip olmalısın. Başkalarının kişisel verilerini izinsiz paylaşmamalı; yanıltıcı, hakaret içeren veya hukuka aykırı içerik yayımlamamalısın. Hatalı profil veya içerikleri destek adresine bildirebilirsin.

Hizmet sürekliliği ve iletişim

Rezerve, hizmetin güvenilir ve erişilebilir çalışması için makul teknik önlemleri uygular; bakım, üçüncü taraf hizmetleri veya internet altyapısı kaynaklı geçici kesintiler yaşanabilir. Hesap, kullanım veya koşullarla ilgili sorular için İletişim sayfasını kullanabilirsin.

Hesap ve koşulların güncellenmesi

Hesabına yetkisiz erişimden şüpheleniyorsan şifreni yenileyip bize haber ver. Hesabını kapatmak için destek adresimize başvurabilirsin; kapatma talebinin mevcut randevularına etkisini ayrıca değerlendirmen gerekir. Kişisel verilerin işlenmesi ve saklanması hakkında gizlilik politikasını inceleyebilirsin.

Hizmet veya mevzuat değişiklikleri nedeniyle bu koşullar güncellenebilir. Güncel metnin tarihi bu sayfada gösterilir. Değişiklikler, daha önce doğmuş yasal hakları geriye dönük olarak ortadan kaldırmaz. Uyuşmazlıklarda mevzuatın tanıdığı başvuru yolları saklıdır.